大家好,我是花都集團外貿(mào)部Tian,今天要分享的是我與一位英國中間商Gary的合作故事。
Gary是我在去年秋交會上第一次接觸的客戶。他的公司 Office Solution 從事鋼制家具中間商批發(fā),與我們的產(chǎn)品非常對口,因此我對他有著更多的留意。Gary在展會上對我們的鐵皮文件柜和活動柜展品表示出濃厚興趣,主動索要了我的名片與產(chǎn)品圖冊,并表示會詳細(xì)了解一下我們品牌。
在后來的跟進中,Gary也有零散的回復(fù)我的郵件,但是雙方的合作并無進展。我認(rèn)真的思考,覺得這種情況并不符合良性的發(fā)展,因為客戶明顯與我們是極度對口的,是不是有別的原因在猶豫呢?除了郵件,我也給Gary發(fā)過語音溝通,但是Gary總是回復(fù):“I hope there will be a chance later……”
時間過得很快,大半年的時間倏忽而逝,這樣不置可否的Gary,這樣不瘟不火的目標(biāo)客戶,任誰都想要失去信心啊。不過我始終堅信,如果Gary真正了解到我們的鐵皮文件柜,是沒有理由不喜歡的。所以我仍舊報著”宣傳一下品牌也不錯啊“的想法,堅持和Gary保持著適當(dāng)?shù)泥]件往來。有時Gary會回復(fù)我有時不會,但我都堅持將最新的鐵皮文件柜和活動柜產(chǎn)品,還有工廠的情況分享給他。
人生何處不相逢,在今年的春交會上我與Gary再次不期而遇。Gary果然依然從事著鋼制家具的批發(fā)事業(yè)。他似乎并沒有認(rèn)出我,當(dāng)然了,Gary是我的客戶,我把他會牢牢放在心上。但Gary需要和許多不同品牌的業(yè)務(wù)打交道,就不一定會記得我了。我知道這樣的情況下,我單純的表示出我記得客戶,認(rèn)識客戶是沒有意義的,因此我把打招呼的方式換成了夸獎Gary的T恤,認(rèn)為他今天這件比前兩天那件條紋的看起來更cool。這果然引起了Gary的興趣,他主動詢問我如何得知這一切,太不可思議了。我便告訴他,我們曾在去年秋交會上的一面之緣,以及我一直關(guān)注著他臉書的分享,也期待著與他的合作機會。“Oh,you are Tian!”成功的,Gary一下想起了我。
成功的道路總是崎嶇,但每份堅持總會換來感動。我在第二天就收到了Gary的鐵皮文件柜詢價,一次姍姍來遲的合作終于愉快的拉開帷幕。我尚在不可置信中,這樣一位跟了大半年都沒有進展的客戶為何只是因為我簡單的夸獎,就堅定的有了合作意向呢?原來,Gary并不是完全忘記了我,而是把我和印象中的另一家搞混了,當(dāng)時他并沒有喜歡上那家工廠的產(chǎn)品,因此一直擱淺合作。這次,我的夸獎不僅是讓他認(rèn)出了我,也讓他感覺到,花都集團是會把客戶真正放在心上去關(guān)注的。而不會因為暫時沒有合作機會就放棄掉。這樣在以后的合作中一定對他們是有保障的。花都就這樣成為了Gary的又一位長久合作伙伴!
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