作為花都的一線銷售人員,我也是走南闖北,接觸過(guò)各地的人。三月下旬一天下午三點(diǎn)多接到張經(jīng)理的電話,我一下子就判斷出他是武漢人,聲音非常有親和力,向我咨詢我們花都保險(xiǎn)柜產(chǎn)品,說(shuō)他們是一家四星級(jí)酒店,想要采購(gòu)一批保險(xiǎn)柜統(tǒng)一配置到高級(jí)客房。我當(dāng)時(shí)在外邊,非常抱歉地和張經(jīng)理說(shuō)明了情況,允諾回到公司后馬上發(fā)產(chǎn)品圖給他挑選,我們互相留下了微信。
我忙完回到公司時(shí)已經(jīng)五點(diǎn)多了,馬上整理產(chǎn)品圖冊(cè),花都保險(xiǎn)柜包括經(jīng)典機(jī)械系列、實(shí)用電子系列、生物指紋系列和高端3C系列,大小也有30cm、35cm、40cm、45cm、60cm、70cm、80cm、100cm,款式、尺寸多種多樣?;趶埥?jīng)理他們是酒店客房使用,我為他們選擇的是花都DM系列電子保險(xiǎn)箱,這一款保險(xiǎn)柜是花都暢銷的工程系列產(chǎn)品,非常適合批量訂購(gòu)。我將花都DM系列電子保險(xiǎn)箱圖片資料以及價(jià)格通過(guò)微信發(fā)給了張經(jīng)理,對(duì)這么晚才發(fā)資料也表達(dá)了歉意。張經(jīng)理說(shuō)沒(méi)有關(guān)系,其他的事后面再聊。
結(jié)束聊天之后我決定明天再回訪一下,如果不行我就去一趟武漢,當(dāng)面談一下。即使訂單不成,也可以當(dāng)去建一個(gè)朋友,武漢也是文脈蔚然之地,就當(dāng)是去學(xué)習(xí)了。
第二天上午,我給張經(jīng)理去了電話,沒(méi)想到張經(jīng)理上來(lái)就說(shuō),我覺(jué)得你昨天推薦給我們的那款保險(xiǎn)柜不錯(cuò)啊,價(jià)格也很合適,我們就要這一款吧,你們盡快出樣品給我們看一下,但是保險(xiǎn)柜上要打上我們酒店的logo。我連忙答應(yīng),表示沒(méi)有問(wèn)題,一周之內(nèi)樣品送到武漢。武漢之行擱置,但訂單成了就是好的。
三天后,新鮮出爐的保險(xiǎn)柜樣品被送往了武漢,客戶看了之后非常滿意,立即簽下訂單。張經(jīng)理在私下告訴我們銷售人員,他在我朋友圈看到了保險(xiǎn)柜的圖冊(cè),當(dāng)時(shí)看中的就是我們的DM系列電子保險(xiǎn)箱,價(jià)格適中、外觀大氣,暗紫色非常貴氣,適合酒店客房的整體風(fēng)格。張經(jīng)理說(shuō)我恰好也向他推薦了這一款,他覺(jué)得我這個(gè)人非常實(shí)在,為客戶著想,而花都保險(xiǎn)柜的品牌又非常響亮,讓他決定選擇我們花都的產(chǎn)品。
半個(gè)月后,一大批花都保險(xiǎn)柜從洛陽(yáng)運(yùn)往武漢,入駐酒店高級(jí)客房。酒店同事們對(duì)我們花都保險(xiǎn)柜贊不絕口,表示每一臺(tái)保險(xiǎn)柜的質(zhì)量都很高。
時(shí)刻為客戶著想
不只是我,花都集團(tuán)的所有銷售人員,都會(huì)秉持這個(gè)信念:時(shí)刻為客戶著想,絕不偷奸?;?。只有我們站在客戶的角度上想問(wèn)題,我們才可能贏得他們的信任,從而簽下訂單。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+周到的服務(wù),這是花都集團(tuán)走過(guò)26年風(fēng)雨的兩件法寶。
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