這是一個從強調(diào)控制到主動選擇全面過度年代。嚴格管理,詳細控制,廣告灌輸,強迫關(guān)注,占領(lǐng)渠道,一直以來是渠道為王、管理制勝時代的決勝法則,并且是現(xiàn)在大多企業(yè)依然努力追求的。然而,在這個速變的年代,當(dāng)所有人都在追求的時候,我們早已進入一個信息泛濫、供應(yīng)過剩、商品同質(zhì)化嚴重的階段,消費者的主動選擇正全面取代供應(yīng)者的嚴格控制。在今天,吸引大于控制,策略大于決心,用戶認知引領(lǐng)大于企業(yè)內(nèi)部資源調(diào)整。
鋼制文件柜行業(yè)作為傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造業(yè),我們長期以來也不斷追求占領(lǐng)渠道和嚴格管理為主的控制策略。25年的發(fā)展,花都集團對內(nèi),工廠嚴格執(zhí)行5S管理法則,管控工廠的生產(chǎn)流程與員工的工作方式,確保每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴格把控,每一個產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān);花都集團對外,發(fā)展全國各地服務(wù)商,在全球范圍都有我們的國際批發(fā)商,全面占領(lǐng)全球市場渠道。
渠道為王、嚴格管理的管理方式為企業(yè)帶來了預(yù)料之內(nèi)的發(fā)展成果,但隨著經(jīng)濟的發(fā)展、市場的變化,渠道為王已不是著眼于未來的主要戰(zhàn)略,現(xiàn)在企業(yè)需要更多的考慮用戶的主動選擇。如今客戶獲取信息的方式多不勝數(shù),購買產(chǎn)品的方式不再局限,客戶的行為我們已無法控制,需要用“走心”來引導(dǎo)客戶,真正的從客戶的關(guān)注點出發(fā),想客戶所想,增加客戶體驗,把研究客戶需求,解決客戶問題作為未來發(fā)展的主要方向。真正實現(xiàn)花都集團從拓展渠道走向客戶主動由心選擇思維轉(zhuǎn)型。
這是鋼制文件柜行業(yè)現(xiàn)狀,你的行業(yè)信息泛濫了嗎?那就別再指望拿你的實力優(yōu)勢灌輸消費者,去改變大眾認知了,這是一個消費者有足夠渠道自由選擇的時代,擺脫傳統(tǒng)思維,用感性控制用戶內(nèi)心而不是行為,是我們未來甚至當(dāng)前需要嚴陣以待的課題。
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